1. 三星电视、冰箱、洗衣机、干衣机产品（下统称“产品”）整机延长包修服务（24个月）定义
在中国三包法规定的标准包修服务（整机1年包修期）之外，三星电子为您购买的产品所提供的整机（不含主要部件）增值包修服务（为期24个月）。
延长包修服务仅适用于在中华人民共和国境内（不包括港澳台及其他海外地区）购买的正品产品。
2. 延长包修服务的具体内容
服务期限自购买日起，1年整机三包服务期满后，次日0:00时起享受整机24个月免费延长包修服务。主要部件不适用本延长包修服务，其包修期不变。
3. 保障范围
在正常使用情况下，被保障产品（仅限整机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障。详见中国三包法规定的包修内容。
但以下情况不属于本延长包修服务范围：
• 超过延长包修期的；
• 未按产品使用说明书要求安装、使用、维护、保管而造成损坏的；
• 非承保三包的修理者拆动造成损坏的；
• 三包凭证、有效发票均无法提供，如果能证明在延长包修期内的除外；
• 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
• 因不可抗力造成损坏的；
• 产品的序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障产品；
• 用于以盈利为目的的经营性行为；
• 被保障产品被转售；
维修上限：延长包修期内累计维修费用不得高于产品购买价格，超出部分由顾客承担。
4. 延长包修服务的转让或撤销
产品延长包修服务一经注册激活，不可转让或撤销。被保障产品发生退换时，延长包修服务自动终止。
延长包修服务不可折价为现金。
在延长包修服务期内，两次维修后仍不能正常使用的，不适用退/换机处理方式，顾客可以要求三星授权服务中心继续提供维修服务；
延长包修期内的维修次数不与三包期内的维修次数累计计算，产品能否适用中国三包法规定的多次维修退换机仅以其在三包期内发生的维修服务为准。
5. 更换产品旧件的回收
在延长包修期内，对于顾客通过使用延长包修服务而更换的产品旧件，三星电子将通过授权服务中心全部无偿回收。
6. 注册信息的使用与隐私保护
为了提供延长包修服务，三星电子及其授权销售商以及服务中心有权将顾客的注册信息登录到其管理系统，也可将该信息提供给保障延长包修服务相关的合作单位或机构，但三星电子及其授权销售商以及服务中心将严格按照国家规定保护注册信息的安全及顾客隐私。